Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") vydává společnost SC service s.r.o. (dále jen „SCS“), Macharova 297 Klatovy, IČ: 28772385 DIČ: CZ28772385 poskytující služby v oblasti certifikátů ( elektronického podpisu).

2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti zákazníků, kterými mohou být fyzické osoby - nepodnikatelé (dále jen "Spotřebitel"), fyzické osoby - podnikatelé a právnické osoby (všichni dohromady dále jen "Zákazník"). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, nýbrž podnikatel nebo právnická osoba, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, zákonem č. 513/1991 Sb., vše v platném znění.

3. Odesláním závazné objednávky zákazník - kupující potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto Obchodních podmínek a všech jejich součástí platných pro Služby společnosti SC service s. r. o. v okamžiku provedení objednávky. Současně akceptuje ceny, které jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Na tyto podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit, stejně tak i s cenou objednaných služeb. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto zvláštních podmínek.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Pojmem objednávka se pro tyto Obchodní podmínky rozumí jednostranný právní úkon Kupujícího směřující vůči Prodávajícímu s cílem obdržet od něj objednané plnění (dále jen "Objednávka").

2. Učinit objednávku je možné prostřednictvím formuláře na www.scservice.cz nebo písemně. Takto učiněná objednávka musí splňovat určité minimální náležitosti a obsahovat určité nezbytné údaje pro řádné vystavení dokladů a rychlé dodání skutečně požadovaných služeb  zákazníkovi.

3. Zákazníci, musejí uvést minimálně tyto údaje:

o jméno a příjmení spotřebitele nebo obchodní firmu podnikatele - právnické osoby nebo jméno a příjmení podnikatele - fyzické osoby,

o přesné místo dodání včetně PSČ (případně i fakturační adresu, pokud je odlišná), tj. ulici, město, PSČ, příp. stát,

o IČ kupujícího, je-li podnikatelem,

o přesné kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa),

o předmět objednávky (stačí svými slovy)

4. Objednávku, která nesplňuje podstatné náležitosti a nezbytné údaje, je Prodávající oprávněn odmítnout nebo vrátit Kupujícímu k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena.

5. Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a opravit.

6. Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího Kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího), a to prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou Kupující uvedl v objednávce nebo při registraci. Od tohoto momentu mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

III. Zrušení objednávky

1. Kupující může objednávku zrušit, resp. stornovat bez uvedení důvodu do jedné hodiny po jejím podání. Zrušení lze provést buď telefonicky na čísle +420 731 455 999, nebo e-mailem na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Další kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v sekci Kontakt na webových stránkách Prodávajícího

IV. Dodací podmínky

1. Dodací lhůta objednaných služeb (není li dohodnuto jinak)  je zpravidla od 3 do 21 dnů po uzavření kupní smlouvy, tj. po závazném potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.

2. Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli Prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré odborné péče Prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu specifikovanou v odstavci 1 a 2 těchto Obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě se Prodávající zavazuje neprodleně informovat Kupujícího o změně termínu doručení zboží.

V. Cena a platební podmínky

1. Kupní cena služby je složena ze dvou prvků, a to z pevně stanovené ceny certifikátu, a  z ceny, za výjezd technika.

2. Kupující nabude vlastnické právo k certifikátu až úplným zaplacením kupní ceny. V případě neuhrazení ceny v termínu může být certifikát zneplatněn (vystaven na „listině zneplatněných certifikátů“ a služba může být zablokována.

VI. Práva z odpovědnosti za vady, záruka

1. Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Společnost SC service s.r.o. má pro účely ochrany osobních údajů postavení zpracovatele ve smyslu zákona č.101/2000 Sb a tato skutečnost je dále upravena mandátní smlouvou uzavřenou mezi „SCS“ a První certifikační autoritou a.s.

2. Bod 1 tohoto článku se nevztahuje na údaje získané prostřednictvím objednávkového formuláře. S těmito osobními údaji je SCS oprávněn nakládat dle zákona č.101/2000 Sb.

3. SCS se zavazuje neposkytnout získané osobní údaje třetí straně.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího www.scservice.cz. Novější Obchodní podmínky vždy ruší Obchodní podmínky vydané dříve. Právní vztahy založené na základě těchto Obchodních podmínek se posuzují vždy podle Obchodních podmínek platných v době vzniku právního vztahu. Obchodní podmínky platné pro dřívější období lze na vyžádání zaslat emailem.

2. Společnost SC service s. r. o. obchoduje pouze na základě těchto Obchodních podmínek. (Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné k 1. 12. 2010.)